Question 1

Как водители получают уведомления о трансферах?

Accepted Answer

В момент, когда диспетчер назначает трансфер, водитель получает мгновенное push-уведомление в приложении водителя Odyrides (с именем гостя, временем и местом подачи, пунктом назначения и любыми примечаниями), а также статус в реальном времени, хронологию маршрута и историю назначений. Водители входят только по номеру телефона и одноразовому коду. На платном тарифе водители дополнительно получают уведомление в WhatsApp, с автоматическим переходом на SMS, если сообщение не доставлено.

Question 2

Могут ли отели видеть статус своих запросов на трансфер?

Accepted Answer

Да. В момент, когда диспетчер назначает водителя, это отображается на панели отеля, поэтому персонал стойки регистрации видит, что машина уже в пути, не звоня диспетчеру и не разыскивая водителя. Диспетчеры также видят на карте положение каждой машины на смене в реальном времени. Доступно на тарифе Premium.

Question 3

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Все основные кредитные и дебетовые карты через Stripe: Visa, Mastercard, American Express и местные европейские карты. Подписки оплачиваются ежемесячно или ежегодно в EUR, при этом годовые тарифы дают экономию около 58% по сравнению с ежемесячными.

Question 4

Есть ли минимальный срок договора?

Accepted Answer

Нет. Каждый платный тариф оплачивается помесячно без долгосрочных обязательств. Отмена в любой момент. Доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода, затем автоматически прекращается. Ни один тариф вас не привязывает.

Question 5

Могу ли я интегрировать Odyrides с моим текущим ПО для отеля?

Accepted Answer

Да, через эл. почту. Интеграции по API с PMS пока нет, но вы можете подключить свой текущий поток бронирований: пересылайте письма с бронированиями — с вашего сайта, Booking.com или напрямую — на адрес Odyrides вашего отеля, и каждое приходит как готовый к подтверждению трансфер с уже заполненными гостем, подачей, пунктом назначения и рейсом. В вашем текущем ПО ничего не меняется. Если полная интеграция с PMS важна для вас, сообщите нам, чтобы мы расставили приоритеты.

Question 6

Как добавить несколько отелей в мою учётную запись?

Accepted Answer

Откройте панель управления, перейдите в раздел «Отели» и добавьте каждый отель с его названием, адресом и предустановленными ценами. У каждого отеля сохраняются свои трансферы, водители и персонал. Действуют лимиты тарифа. Бесплатный и Starter: Максимум 1 отель. Growth: Максимум 4 отеля. Premium: Максимум 10 отелей.

Question 7

Что если водитель не сможет выполнить трансфер?

Accepted Answer

Диспетчеры переназначают трансфер другому свободному водителю в один клик. Первоначальный водитель автоматически снимается с назначения, новый получает мгновенное уведомление со всеми деталями, а отель видит изменение статуса в реальном времени. Никаких звонков, никаких пропущенных подач.

Question 8

Защищены ли мои данные?

Accepted Answer

Да. Odyrides соответствует GDPR, размещён на серверах в ЕС (Supabase, Франкфурт) и шифрует все данные при передаче (TLS) и при хранении. Аутентификация работает через Clerk с безопасным управлением сессиями. Мы никогда не продаём и не передаём ваши данные, а автоматическая очистка удаляет устаревшие записи по заданному графику.

Часто задаваемые вопросы