Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
Acceptation des conditions
En accédant à Odyrides ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas notre plateforme. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Odyrides.
Description du service
Odyrides est une plateforme logicielle en tant que service (SaaS) entre entreprises (B2B) pour la coordination de taxis et de transferts. Le service comprend un tableau de bord web permettant aux régulateurs et au personnel d'hôtel de gérer les réservations, et une application mobile permettant aux chauffeurs de recevoir et de gérer les affectations de transfert. Odyrides facilite la coordination et la planification entre les parties, mais ne fournit pas directement de services de transport.
Conditions d'éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Odyrides. La plateforme est conçue pour un usage professionnel par des sociétés de transport, des hôtels et leur personnel autorisé. En créant un compte, vous déclarez remplir ces conditions et disposer de l'autorité nécessaire pour engager votre organisation à respecter ces conditions.
Inscription et sécurité du compte
Vous devez vous inscrire avec des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité réalisée sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou de toute faille de sécurité. Nous nous réservons le droit de désactiver les comptes contenant des informations inexactes ou que nous estimons raisonnablement compromis.
Forfaits d'abonnement
Odyrides propose trois niveaux d'abonnement : Starter (gratuit), Growth et Premium. Les forfaits payants sont disponibles avec des cycles de facturation mensuels ou annuels. Tous les prix sont en EUR. Chaque forfait inclut des limites de fonctionnalités et des quotas de transferts spécifiques, tels que décrits sur notre page tarifs. Vous pouvez à tout moment passer à un forfait supérieur ou inférieur via la plateforme.
Conditions de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement. Lorsque vous passez à un forfait supérieur ou inférieur en cours de cycle, les frais sont calculés au prorata. Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations de paiement. En cas d'échec de paiement, votre compte peut être placé dans un état restreint jusqu'au règlement du solde dû.
Politique de remboursement
Toutes les ventes sont définitives. Odyrides n'accorde aucun remboursement en aucune circonstance. Lorsque vous annulez votre abonnement, l'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours -- vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à cette date. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour le temps non utilisé au sein d'une période de facturation. Aucune exception n'est faite à cette politique. En souscrivant à un forfait payant, vous reconnaissez et acceptez cette politique de non-remboursement.
Usage acceptable
Vous acceptez d'utiliser Odyrides uniquement aux fins prévues de coordination des transferts de transport. Vous ne devez pas : utiliser la plateforme pour une activité illégale ; extraire, explorer ou récupérer automatiquement des données de la plateforme ; tenter d'obtenir un accès non autorisé à d'autres comptes ou systèmes ; interférer avec l'infrastructure de la plateforme ou la perturber ; revendre ou redistribuer l'accès à la plateforme sans autorisation ; ou enfreindre les lois et règlements de transport applicables dans votre juridiction.
Propriété des données
Vous conservez la propriété de toutes les données que vous saisissez dans la plateforme, y compris les enregistrements de transferts, les informations sur les clients, les détails des hôtels et les informations sur les chauffeurs. Odyrides agit en tant que sous-traitant des données en votre nom et n'utilisera pas vos données à des fins autres que la fourniture et l'amélioration du service. Vous pouvez exporter vos données à tout moment via la plateforme. À la résiliation du compte, vos données sont conservées 30 jours puis définitivement supprimées.
Driver Location Tracking
By using the driver app and going On Duty, the driver acknowledges and consents that the app collects this device's location, including in the background, and shares it with the dispatcher and organization for coordination. Location is not collected while the driver is Off Duty. The collection, sharing, and retention of location data are governed by our Privacy Policy.
Automated Booking Extraction
The inbound-email booking feature uses automated, AI-based extraction to read booking emails and suggest booking details. This extraction may be inaccurate or incomplete. You must verify the extracted details before relying on them or confirming a transfer. The feature is provided "as is", with no warranty as to the accuracy or completeness of any extracted information.
Propriété intellectuelle
La plateforme Odyrides, y compris son logiciel, son design, ses logos, ses fonctionnalités et sa documentation, est la propriété intellectuelle d'Odyrides. Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour utiliser le service aux fins prévues pendant la durée de votre abonnement. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni rétroconcevoir une quelconque partie de la plateforme.
Disponibilité du service
Odyrides est fourni dans le cadre d'une obligation de moyens. Nous nous efforçons d'assurer une haute disponibilité, mais ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons effectuer une maintenance planifiée avec un préavis raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt, des pertes de données ou des interruptions de service causés par des facteurs indépendants de notre volonté raisonnable, y compris les pannes d'Internet, les défaillances de services tiers ou les cas de force majeure.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Odyrides n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales. Notre responsabilité globale totale pour toute réclamation découlant de ces conditions ou du service, ou liée à ceux-ci, est limitée au total des frais que vous avez payés à Odyrides au cours des 12 mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation.
Résiliation
Chaque partie peut résilier cet accord à tout moment. Vous pouvez annuler votre abonnement depuis les paramètres de la plateforme. Nous pouvons résilier votre compte si vous enfreignez de manière substantielle ces conditions, ne résolvez pas un problème de paiement après un préavis raisonnable, ou si nous interrompons entièrement le service. À la résiliation, vos données sont conservées 30 jours pour permettre l'export, après quoi elles sont définitivement supprimées.
Suspension
Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès à la plateforme, en tout ou en partie, si : vous enfreignez ces conditions ou notre politique d'usage acceptable ; votre compte présente un échec de paiement non résolu (votre compte passera à l'état gelé) ; nous détectons une activité menaçant la sécurité ou l'intégrité de la plateforme ; ou nous y sommes tenus par la loi. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer avant ou rapidement après toute suspension et pour rétablir l'accès une fois le problème résolu.
Droit applicable
Ces conditions sont régies et interprétées conformément au droit grec. Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation de la plateforme, ou s'y rapportant, relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Athènes, en Grèce.
Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Pour les modifications importantes, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours par e-mail ou via un avis bien visible sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après l'entrée en vigueur des conditions mises à jour vaut acceptation de ces modifications. Si vous n'acceptez pas les conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et annuler votre abonnement.
Contact
Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à support@odyrides.com.