Términos del servicio
Última actualización: 17 jun 2026
Aceptación de los términos
Al acceder a Odyrides o utilizarlo, acepta quedar vinculado por estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestra plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Odyrides.
Descripción del servicio
Odyrides es una plataforma de software como servicio (SaaS) entre empresas (B2B) para la coordinación de taxis y traslados. El servicio incluye un panel web para que operadores y personal de hotel gestionen reservas, y una app móvil para que los conductores reciban y gestionen las asignaciones de traslados. Odyrides facilita la coordinación y la programación entre las partes, pero no presta directamente servicios de transporte.
Requisitos de uso
Debe tener al menos 18 años para utilizar Odyrides. La plataforma está diseñada para uso empresarial por parte de empresas de transporte, hoteles y su personal autorizado. Al crear una cuenta, declara que cumple estos requisitos y que tiene autoridad para vincular a su organización a estos términos.
Registro y seguridad de la cuenta
Debe registrarse con información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se produzca en ella. Debe notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad. Nos reservamos el derecho a deshabilitar las cuentas que contengan información inexacta o que razonablemente creamos que han sido comprometidas.
Planes de suscripción
Odyrides ofrece tres niveles de suscripción: Inicial (gratuito), Crecimiento y Premium. Los planes de pago están disponibles con ciclos de facturación mensuales o anuales. Todos los precios están en EUR. Cada plan incluye límites de funciones y cuotas de traslados específicos, tal como se describe en nuestra página de precios. Puede mejorar o reducir su plan en cualquier momento a través de la plataforma.
Condiciones de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Cuando mejora o reduce su plan a mitad de ciclo, los cargos se prorratean en consecuencia. Usted es responsable de mantener actualizada su información de pago. Si un pago falla, su cuenta puede quedar en un estado restringido hasta que se resuelva el saldo pendiente.
Política de reembolsos
Todas las ventas son definitivas. Odyrides no ofrece reembolsos bajo ninguna circunstancia. Cuando cancela su suscripción, la cancelación surte efecto al final de su periodo de facturación actual; hasta entonces conserva el acceso a las funciones de pago. No se emiten reembolsos parciales por el tiempo no utilizado dentro de un periodo de facturación. No se hacen excepciones a esta política. Al suscribirse a un plan de pago, reconoce y acepta esta política de no reembolso.
Uso aceptable
Acepta utilizar Odyrides únicamente para su finalidad prevista de coordinar traslados de transporte. No debe: utilizar la plataforma para ninguna actividad ilegal; rastrear, indexar o extraer datos automáticamente de la plataforma; intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas o sistemas; interferir o alterar la infraestructura de la plataforma; revender o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorización; ni infringir ninguna ley o normativa de transporte aplicable en su jurisdicción.
Propiedad de los datos
Usted conserva la propiedad de todos los datos que introduce en la plataforma, incluidos los registros de traslados, la información de los huéspedes, los datos de los hoteles y la información de los conductores. Odyrides actúa como encargado del tratamiento en su nombre y no utilizará sus datos para fines distintos de prestar y mejorar el servicio. Puede exportar sus datos en cualquier momento a través de la plataforma. Al terminar la cuenta, sus datos se conservan durante 30 días y luego se eliminan de forma permanente.
Driver Location Tracking
By using the driver app and going On Duty, the driver acknowledges and consents that the app collects this device's location, including in the background, and shares it with the dispatcher and organization for coordination. Location is not collected while the driver is Off Duty. The collection, sharing, and retention of location data are governed by our Privacy Policy.
Automated Booking Extraction
The inbound-email booking feature uses automated, AI-based extraction to read booking emails and suggest booking details. This extraction may be inaccurate or incomplete. You must verify the extracted details before relying on them or confirming a transfer. The feature is provided "as is", with no warranty as to the accuracy or completeness of any extracted information.
Propiedad intelectual
La plataforma Odyrides, incluidos su software, diseño, logotipos, funciones y documentación, es propiedad intelectual de Odyrides. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio para su finalidad prevista durante su periodo de suscripción. No puede copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte de la plataforma.
Disponibilidad del servicio
Odyrides se presta sobre la base del mejor esfuerzo. Nos esforzamos por lograr una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados con un aviso previo razonable. No somos responsables de las interrupciones, la pérdida de datos ni los cortes del servicio causados por factores ajenos a nuestro control razonable, incluidos cortes de internet, fallos de servicios de terceros o casos de fuerza mayor.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Odyrides no es responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada o relacionada con estos términos o el servicio se limita al total de las cuotas que haya pagado a Odyrides en los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento. Puede cancelar su suscripción a través de los ajustes de la plataforma. Podemos terminar su cuenta si incumple sustancialmente estos términos, no resuelve un problema de pago tras un aviso razonable, o si interrumpimos el servicio por completo. Al terminar, sus datos se conservan durante 30 días para permitir su exportación, tras lo cual se eliminan de forma permanente.
Suspensión
Nos reservamos el derecho a suspender su acceso a la plataforma, total o parcialmente, si: infringe estos términos o nuestra política de uso aceptable; su cuenta tiene un fallo de pago sin resolver (su cuenta entrará en estado congelado); detectamos actividad que amenaza la seguridad o la integridad de la plataforma; o estamos obligados a hacerlo por ley. Haremos esfuerzos razonables para avisarle antes o poco después de cualquier suspensión y para restablecer el acceso una vez resuelto el problema.
Ley aplicable
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Grecia. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos términos o con su uso de la plataforma estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Atenas, Grecia.
Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Para los cambios sustanciales, le avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de que los términos actualizados entren en vigor constituye su aceptación de esos cambios. Si no está de acuerdo con los términos actualizados, debe dejar de utilizar la plataforma y cancelar su suscripción.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos en support@odyrides.com.