Σταματήστε να ξαναγράφετε τα email κρατήσεων

Κάθε γραφείο transfer έχει ήδη σύστημα κρατήσεων. Είναι τα εισερχόμενά σας. Επιβεβαιώσεις από ξενοδοχεία, από σελίδες κρατήσεων, από τον aggregator με τον οποίο συνεργαστήκατε πριν από δύο χρόνια, όλες καταλήγουν στο ίδιο σημείο, όλη μέρα. Το πρόβλημα είναι ότι ένα email δεν είναι μεταφορά. Κάποιος πρέπει να το διαβάσει, να το καταλάβει και να το περάσει στο εργαλείο από το οποίο πραγματικά δρομολογείτε.

Ο φόρος του ξαναγραψίματος

Δείτε τι γίνεται σήμερα με ένα email κράτησης. Έρχεται. Το ανοίγετε, βρίσκετε την ώρα παραλαβής θαμμένη κάτω από μια υπογραφή και ένα «μην απαντάτε σε αυτό το μήνυμα», καταλαβαίνετε για ποιο ξενοδοχείο είναι και αντιγράφετε το όνομα του πελάτη, την πτήση, την ώρα και τη διεύθυνση στο φύλλο ή στον πίνακά σας. Μετά το ξανακάνετε για το επόμενο. Ένα φορτωμένο πρωινό είναι πενήντα μικρές πράξεις πληκτρολόγησης, και η καθεμία μια ευκαιρία να φάτε ένα ψηφίο από αριθμό πτήσης ή να διαβάσετε το 15:30 ως 5:30.

Κανείς δεν αποφάσισε να δουλεύει έτσι. Απλώς αυτό συμβαίνει όταν οι κρατήσεις έρχονται ως κείμενο και η δρομολόγηση χρειάζεται πεδία.

Τι σημαίνει «από το email στη μεταφορά»

Η λύση είναι να αφήσετε το email να γίνει η μεταφορά, δομημένο, πριν φτάσει σε εσάς. Συνδέετε τα εισερχόμενα όπου ήδη καταλήγουν οι κρατήσεις σας και η εισαγωγή από email διαβάζει κάθε νέα κράτηση, βγάζει από μέσα τον πελάτη, τη διαδρομή, την ημερομηνία, την ώρα και την τιμή, και αφήνει στην ουρά σας μια μεταφορά έτοιμη προς επιβεβαίωση. Δεν προωθήσατε τίποτα στο χέρι. Δεν ξαναγράψατε τίποτα. Η κράτηση κάθεται εκεί, διαβασμένη, και περιμένει ένα ναι.

Από εκεί και πέρα είναι η ίδια ροή του ενός πατήματος, όπως σε κάθε άλλο κανάλι. Την επιβεβαιώνετε, αναθέτετε οδηγό, και ο οδηγός παίρνει την παραλαβή στο κινητό του. Το email που ξεκίνησε τα πάντα είναι ακόμη στα εισερχόμενά σας αν το χρειαστείτε ποτέ, αλλά δεν είναι πια αυτό από το οποίο δουλεύετε.

Τι να προσέξετε

Το τεστ είναι απλό. Μετρήστε τα βήματα από τη στιγμή που φτάνει ένα email κράτησης μέχρι τη στιγμή που το μαθαίνει ο οδηγός. Αν σε κάποιο από αυτά τα βήματα ένας άνθρωπος αντιγράφει κείμενο από τη μία οθόνη στην άλλη, αυτό είναι το βήμα που πρέπει να φύγει. Όχι διαβάζοντας πιο γρήγορα ή κρατώντας πιο τακτοποιημένο Excel, αλλά αφήνοντας το κανάλι να τροφοδοτεί απευθείας μια ουρά.

Αυτόν τον σκοπό έχει η εισαγωγή από email: οι κρατήσεις σας έρχονται ήδη ως email, οπότε αφήστε το email να κάνει την πληκτρολόγηση.

Ξεκινήστε δωρεάν · Δείτε πώς δουλεύει η εισαγωγή από email · Δείτε τις τιμές