Question 1

Wie erhalten Fahrer Transfer-Benachrichtigungen?

Accepted Answer

Sobald ein Disponent einen Transfer zuweist, erhält der Fahrer eine sofortige Push-Benachrichtigung in der Odyrides-Fahrer-App (mit dem Namen des Gastes, Abholzeit und -ort, Ziel und etwaigen Notizen), zusammen mit dem Live-Status, dem Routenverlauf und dem Zuweisungsverlauf. Fahrer melden sich nur mit einer Telefonnummer und einem Einmalcode an. In einem kostenpflichtigen Plan werden Fahrer zusätzlich per WhatsApp benachrichtigt, mit automatischem SMS-Fallback, falls die Nachricht nicht ankommt.

Question 2

Können Hotels den Status ihrer Transfer-Anfragen sehen?

Accepted Answer

Ja. Sobald ein Disponent einen Fahrer zuweist, wird dies im Hotel-Dashboard angezeigt, sodass das Empfangspersonal sehen kann, dass ein Fahrzeug unterwegs ist, ohne den Disponenten anzurufen oder dem Fahrer hinterherzulaufen. Disponenten können außerdem die Live-Position jedes im Dienst befindlichen Fahrzeugs auf einer Karte sehen. Verfügbar im Tarif Premium.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Alle gängigen Kredit- und Debitkarten über Stripe: Visa, Mastercard, American Express und lokale europäische Karten. Abonnements werden monatlich oder jährlich in EUR abgerechnet, wobei Jahrespläne im Vergleich zu monatlichen Plänen etwa 58 % einsparen.

Question 4

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Accepted Answer

Nein. Jeder kostenpflichtige Plan ist monatlich kündbar, ohne langfristige Bindung. Jederzeit kündbar. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen und endet dann automatisch. Kein Plan bindet Sie jemals.

Question 5

Kann ich Odyrides in meine bestehende Hotelsoftware integrieren?

Accepted Answer

Ja, per E-Mail. Es gibt noch keine PMS-API-Integration, aber Sie können Ihren bestehenden Buchungsablauf anbinden: Leiten Sie Ihre Buchungs-E-Mails – von Ihrer Website, Booking.com oder direkt – an die Odyrides-Adresse Ihres Hotels weiter, und jede kommt als sofort bestätigungsbereiter Transfer an, bei dem Gast, Abholung, Ziel und Flug bereits ausgefüllt sind. An Ihrer aktuellen Software ändert sich nichts. Wenn eine vollständige PMS-Integration für Sie wichtig wäre, sagen Sie es uns, damit wir sie priorisieren können.

Question 6

Wie füge ich meinem Konto mehrere Hotels hinzu?

Accepted Answer

Öffnen Sie das Dashboard, gehen Sie zu Hotels und fügen Sie jedes Hotel mit seinem Namen, seiner Adresse und seinen voreingestellten Preisen hinzu. Jedes Hotel behält seine eigenen Transfers, Fahrer und Mitarbeiter. Es gelten Planlimits. Free und Starter: Bis zu 1 Hotel. Growth: Bis zu 4 Hotels. Premium: Bis zu 10 Hotels.

Question 7

Was passiert, wenn ein Fahrer einen Transfer nicht abschließen kann?

Accepted Answer

Disponenten weisen den Transfer mit einem Klick einem anderen verfügbaren Fahrer zu. Die Zuweisung des ursprünglichen Fahrers wird automatisch aufgehoben, der neue Fahrer erhält eine sofortige Benachrichtigung mit allen Details, und das Hotel sieht die Statusänderung in Echtzeit. Keine Anrufe, keine verpassten Abholungen.

Question 8

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja. Odyrides ist DSGVO-konform, wird auf EU-Servern gehostet (Supabase Frankfurt) und verschlüsselt alle Daten während der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand. Die Authentifizierung erfolgt über Clerk mit sicherer Sitzungsverwaltung. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten niemals, und eine automatisierte Bereinigung entfernt veraltete Datensätze nach einem definierten Zeitplan.

Häufig gestellte Fragen